Etiket Pertemuan Bisnis di Turki

Etiket Pertemuan Bisnis di Turki

Etiket Pertemuan Bisnis di Turki – Beberapa etiket yang harus dimiliki ketika melakukan pertemuan bisnis di Turki maupun dengan pebisnisTurki.

Pertemuan Bisnis

Merupakan ide yang baik untuk memahami etiket bisnis Turki sebelum berbisnis dengan orang Turki. Rapat penting bagi pebisnis Turki. Sebaiknya pertemuan dijadwalkan satu hingga dua minggu sebelumnya untuk menghindari hari libur Turki. Direkomendasikan untuk mengirimkan rincian tentang orang-orang yang akan datang ke pertemuan tersebut, termasuk posisi, jabatan dan tanggung jawab mereka. Meskipun orang Turki tidak terlalu tepat waktu, mereka mengharapkan pengunjung asing datang tepat waktu. Rapat mungkin dimulai lebih lambat dari yang dijadwalkan, tapi bersabarlah. agen sbobet

Etiket Pertemuan Bisnis di Turki

Masyarakat Turki sangat dipengaruhi oleh Islam, jadi aturlah janji dan pertemuan Anda di setiap waktu sholat lima hari. Anda tidak boleh menjadwalkan janji temu apa pun selama Ramadhan atau selama Juli dan Agustus, karena ini adalah periode liburan tahunan paling umum bagi para pebisnis Turki.

Bagian berikut membahas berbagai masalah mengenai pertemuan bisnis dan memeriksa cara budaya Turki menangani masalah ini.

Pentingnya Pertemuan Bisnis

Pertemuan awal biasanya formal, karena bisnis adalah masalah serius dan harus diperlakukan seperti itu. Jadi, penting untuk menghindari sikap terlalu santai dan ramah, meskipun hubungan pribadi mungkin sudah terjalin.

Pertemuan awal hampir tidak pernah menghasilkan keputusan dan digunakan terutama sebagai cara untuk mengenal satu sama lain. Jadi jangan coba membatasi pembahasan hanya pada bisnis.

Di awal pertemuan, Anda diharapkan untuk menyapa rekan Turki Anda dengan jabat tangan yang tegas. Bagi wanita Turki, pria harus menunggu wanita tersebut mengulurkan tangannya terlebih dahulu.

Obrolan ringan baik untuk memulai percakapan sebelum memulai diskusi bisnis. Presentasi harus singkat dan langsung ke sasaran. Proposal harus terstruktur dan disajikan dengan jelas. Visual dalam presentasi selalu membantu, jadi coba gunakan grafik yang bagus dan jelas dengan sedikit teks. Merupakan ide bagus juga untuk menerjemahkan materi penting ke dalam bahasa Turki, agar pesan Anda tersampaikan.

Perencanaan Pertemuan Bisnis

Ada berbagai masalah yang perlu dipertimbangkan saat mengatur pertemuan dengan rekan Turki Anda:

  • Jadwalkan pertemuan sebelumnya – setidaknya satu hingga dua minggu sebelumnya dan konfirmasikan melalui email atau panggilan telepon.
  • Pelajari gelar yang tepat, posisi dan tanggung jawab orang yang Anda temui dan pengucapan yang tepat dari nama mereka sebelumnya. Anda dapat menggunakan gelar profesional atau pekerjaan untuk menyapa seorang pebisnis Turki.
  • Pastikan kontak pertama Anda melalui pihak ketiga yang dihormati. Pameran dagang, kedutaan dan bank dapat menyediakan kontak yang dapat membuka pintu dan memperkenalkan mitra bisnis yang relevan.
  • Hindari membuat janji temu selama hari libur Turki.
  • Kebanyakan pebisnis di Turki berbicara sedikit bahasa Inggris, Prancis dan / atau Jerman. Namun, disarankan untuk menanyakan apakah diperlukan penerjemah.
  • Ketepatan waktu itu penting. Jika Anda memperkirakan akan terlambat, Anda harus menelepon dulu dan memberi penjelasan.
  • Kenali orang-orang di organisasi calon mitra bisnis Anda dan tingkat kepentingan mereka dalam hierarki manajemen.
  • Gelar, seperti Doktor atau Profesor , dihargai, dan sering digunakan tanpa menambahkan nama keluarga orang tersebut.

Proses Negosiasi

Proses negosiasi mungkin membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya. Para pebisnis Turki tidak suka ditekan dan tidak menyukai tenggat waktu. Oleh karena itu, setiap upaya untuk mempercepat proses tersebut hanya akan menghasilkan hasil yang negatif. Bersabar adalah aset saat bernegosiasi dengan mitra Turki. Manfaat finansial bukanlah satu-satunya aspek dari proses negosiasi yang harus ditekankan; kekuasaan, pengaruh, kehormatan, rasa hormat adalah insentif non-finansial yang juga akan mempengaruhi keputusan bisnis.

Masih banyak bisnis keluarga yang dijalankan di Turki, meskipun ada banyak perusahaan multinasional besar di mana budaya perusahaan lebih terlihat. Orang Turki ingin berbisnis dengan orang-orang yang mereka sukai, percayai, merasa nyaman dengannya, dan dapat menyediakan hubungan jangka panjang. Jika mereka merasa Anda menyembunyikan sesuatu, kemungkinan besar Anda akan ditolak.

Pengambilan keputusan di Turki bisa lambat. Bersiaplah untuk bertemu beberapa kali sebelum tahap perundingan atau negosiasi yang sebenarnya. Anda mungkin akan bertemu dengan anggota keluarga yang tidak terlalu senior, sebelum bertemu dengan pembuat keputusan utama. Saat negosiasi berlanjut dan Anda telah diterima sebagai orang yang dapat dipercaya dan proposal Anda layak secara finansial, kemungkinan besar Anda akan bertemu dengan para eksekutif atau anggota senior. Keputusan pada akhirnya dibuat oleh kepala keluarga atau perusahaan.

Orang Turki menggunakan taktik negosiasi yang sulit, jadi penting untuk memberikan ruang untuk berkompromi di berbagai tahap. Ketika Anda telah sampai pada kompromi yang masuk akal, itu harus disajikan sedemikian rupa sehingga menunjukkan bahwa Anda membuat keputusan karena Anda menyukai dan menghormati rekan Anda.

Protokol Rapat

Saat menyapa orang Turki dalam suasana profesional, bentuk sapaan formal harus digunakan. Nama depan tidak pernah digunakan sendiri. ‘MS.’ atau ‘Mr.’ ditambahkan ke nama yang Anda berikan. Jadi, Tuan Ben Smith dapat dipanggil sebagai Tuan Ben atau Tuan Smith, tetapi tidak pernah sebagai ‘Ben’. Benar menyebut orang Turki sebagai ‘Tn. Ahmet ‘atau’ Ms. Ayşe ‘, tetapi penggunaan’ Ahmet Bey ‘atau’ Ayşe Hanım ‘juga dapat diterima sebagai bentuk alamat. Jika Anda berbicara bahasa Turki, gunakan bentuk kata kerja formal ‘siz’ dan bukan ‘sen’ untuk merujuk ke orang kedua, meskipun Anda cukup mengenal kontak Anda. Diharapkan untuk menyapa orang paling senior terlebih dahulu sebagai tanda hormat, sebelum menyapa orang lain di ruangan itu satu per satu. Salam yang paling umum adalah ‘Merhaba’.

Setelah perkenalan, jika rekan Turki Anda menawarkan kartu nama mereka, ini bisa menjadi tanda bahwa mereka tertarik untuk mengembangkan hubungan bisnis dan Anda harus menawarkan kartu Anda sebagai gantinya. Anda disarankan untuk memasukkan gelar dan gelar akademis pada kartu Anda. Sangat penting untuk menjaga kontak mata dan tersenyum saat Anda menunjukkan kartu Anda, dan luangkan waktu untuk membaca kartu yang diberikan pasangan Anda. Hal ini dianggap sebagai perilaku sopan, yang diperlukan untuk menunjukkan bahwa Anda sangat tertarik untuk berbisnis.

Bagaimana Menjalankan Pertemuan Bisnis

Bagi orang Turki, pertemuan pertama lebih bersifat sosial daripada bisnis. Tujuan mereka adalah untuk mengenal Anda dan sangat tidak sopan bersikeras membicarakan bisnis segera. Sopan santun sangat penting dalam bisnis, jadi kemampuan untuk mendengarkan dan menunjukkan kesabaran adalah dua kualitas yang paling dihargai oleh orang Turki. Anda mungkin ditanyai tentang keluarga, minat, pertanyaan budaya dan sejarah tentang negara asal, atau olahraga Anda. Jangan takut untuk menanyakan pertanyaan yang sama. Orang Turki suka membicarakan keluarga dan minat pribadi mereka. Saat berbicara, penting untuk menjaga kontak mata karena ini menyampaikan ketulusan dan membantu membangun hubungan saling percaya.

Bisnis dianggap sangat serius di Turki dan pertemuan akan memiliki protokol dan agenda formal yang harus dihormati. Namun, bisnis mungkin atau mungkin tidak dibahas dalam pertemuan pertama karena item agenda mungkin tidak ditaati secara ketat. Karena itu, Anda harus membiarkan rekan Turki Anda memimpin diskusi.

Presentasi harus selalu singkat dan langsung ke intinya. Pastikan Anda memiliki proposal yang terstruktur dengan jelas. Hindari menggunakan terlalu banyak teks karena orang Turki suka berkomunikasi secara visual dan lisan. Sebaliknya, coba gunakan diagram dan grafik jika memungkinkan, dan hindari ekspresi yang rumit dan kata-kata yang sulit. Penting bahwa proposal Anda dengan jelas menunjukkan keuntungan dan keuntungan bersama dari setiap perjanjian atau kemitraan, karena orang Turki serius dan cerdik dalam bisnis.

Surat Tindak Lanjut Setelah Bertemu Dengan Klien

Setelah pertemuan, negosiasi dan diskusi akan dilanjutkan sebelum mencapai kesepakatan atau menjalin kemitraan. Anda harus memelihara kontak pribadi dan berbagi semua informasi yang relevan tentang negosiasi atau proyek. Sepanjang negosiasi, Anda harus tetap sabar, tenang, dan memahami bahwa penundaan dapat terjadi. Jika negosiasi selesai dengan kesepakatan tercapai, Anda harus menyiapkan kontrak tertulis, yang akan diikuti dengan ketat dan dihormati oleh mitra Turki Anda.

Para pebisnis Turki percaya bahwa kekuatan utama dari suatu kesepakatan terletak pada komitmen mitra mereka daripada dokumentasi yang sebenarnya. Namun demikian, kesepakatan tersebut mungkin panjang dan rinci. Direkomendasikan untuk meminta ahli hukum lokal meninjau perjanjian tersebut, sebelum penandatanganan kontrak yang sebenarnya. Namun, tidak disarankan untuk membawa perwakilan hukum Anda ke meja perundingan, karena hal itu bisa dianggap sebagai tanda ketidakpercayaan.

Mungkin ada kalanya kontrak yang ditandatangani rusak atau perlu diubah, jadi bersikap fleksibel dan menjaga kepercayaan penting untuk memelihara hubungan bisnis yang berkelanjutan.

Jamuan Bisnis

Hiburan bisnis biasanya dilakukan di restoran. Bagi orang Turki, jamuan makan adalah waktu untuk bersantai dan terlibat dalam percakapan yang baik dan membangun hubungan secara lebih pribadi. Mereka bangga dengan masakan mereka, jadi sebisa mungkin cobalah untuk menekankan apresiasi Anda terhadap makanan tersebut.

Sikap Terhadap Jamuan Bisnis:

  • Jangan menawarkan untuk membayar; tuan rumah selalu membayar makanannya. Konsep berbagi tagihan sama sekali asing bagi mereka. Merupakan hal yang sopan untuk berterima kasih kepada tuan rumah dan mengembalikan undangan pada kesempatan berikutnya yang memungkinkan. Saat Anda menjadi tuan rumah, Anda harus memilih restoran yang bagus dan memberi tahu restoran bahwa Anda akan membayar tagihannya.
  • Bisnis dapat didiskusikan selama makan, tetapi disarankan untuk membiarkan tuan rumah mengarahkan topik pembicaraan.
  • Orang Turki yang bukan Muslim boleh minum alkohol, tetapi karena konsumsi alkohol dilarang oleh agama Islam, adalah bijaksana untuk tidak memesan minuman beralkohol kecuali tuan rumah Anda melakukannya terlebih dahulu. Minuman lokal yang disebut Rakı (diucapkan rak-uh) biasanya menyertai makan.
  • Di akhir makan, teh atau kopi Turki akan disajikan. Kopi Turki adalah minuman nasional, jadi penting untuk mencobanya setidaknya sekali. Faktanya, minum kopi adalah isyarat keramahan dan Anda harus selalu menerima minuman teh atau kopi, bahkan jika Anda hanya menyesap beberapa teguk.

Etiket Restoran

  • Tepat waktu untuk jamuan makan siang atau makan malam yang sudah disepakati. Jika undangannya untuk jam 8 malam, maka Anda harus datang jam 8 malam.
  • Jangan makan atau minum sebelum orang tertua di meja disajikan dan mulai makan atau minum.
  • Ayam, domba, dan ikan sering menjadi dasar hidangan utama dalam masakan Turki, sementara daging babi dilarang karena alasan agama.
  • Merokok agak sering terjadi saat makan, jadi jangan heran jika mereka beristirahat di antara waktu makan untuk merokok
  • Diharapkan bahwa para tamu akan menghabiskan semua makanan di piring mereka dan itu dapat menyebabkan pelanggaran jika Anda tidak melakukannya.
Etiket Pertemuan Bisnis di Turki

Tips Pertemuan Bisnis

Beberapa tip berguna untuk diingat dalam berbisnis dengan Turki:

  • Janji temu diperlukan, tetapi pertemuan pertama umumnya lebih bersifat sosial
  • Orang Turki biasanya berbisnis dengan orang yang mereka percayai, sukai, dan hormati.
  • Berpakaian konservatif: setelan dengan dasi untuk pria dan setelan cerdas untuk wanita lebih diutamakan.
  • Jadilah tepat waktu, tetapi jangan mengharapkan ketepatan waktu dari rekan-rekan Turki Anda
  • Jangan gunakan taktik tekanan tinggi untuk mencapai kesepakatan, karena dapat merugikan Anda.
  • Pengambilan keputusan adalah proses yang lambat, jadi bersabarlah.
  • Pada pertemuan, dokumentasi harus disediakan dalam bahasa Inggris dan Turki.
  • Makan siang dan makan malam adalah untuk menciptakan hubungan pribadi. Jangan berbicara tentang bisnis selama jamuan bisnis kecuali subjek tersebut diangkat oleh rekan bisnis Anda.
  • Proposal yang terstruktur dengan jelas dan disajikan dengan baik sangat penting, tetapi bukan satu-satunya faktor yang diperhitungkan dalam membuat keputusan bisnis.
  • Obrolan ringan berguna untuk membuka komunikasi dengan kebanyakan orang Turki.
  • Saat menyapa, selalu sapa orang tertua terlebih dahulu; Orang Turki sangat menghormati orang tua.
  • Bertukar hadiah tidak perlu dalam budaya bisnis Turki, meskipun itu akan diterima dengan rasa terima kasih.
  • Pertahankan kontak mata saat berbicara.
  • Bicaralah dengan cukup lambat untuk memastikan Anda dipahami, tetapi tanpa terlihat merendahkan.
Continue reading
Tantangan dan Risiko Berbisnis di Turki

Tantangan dan Risiko Berbisnis di Turki

Tantangan dan Risiko Berbisnis di Turki – Dalam laporan Kemudahan Berbisnis 2018 Bank Dunia, Turki berada di peringkat ke – 60 dari 190 pasar. Karena Customs Union dengan UE, saat ini perusahaan Inggris tidak mengalami kendala yang sama yang mungkin mereka hadapi di pasar dengan pertumbuhan tinggi lainnya. Namun, ada tantangan unik tertentu saat berbisnis di atau dengan Turki. Ini termasuk:

Tantangan dan Risiko Berbisnis di Turki
  • masalah regulasi
  • birokrasi
  • perubahan mendadak pada undang-undang dan peraturan tanpa peringatan dan konsultasi. sbobet asia
  • kebutuhan untuk menunjukkan komitmen terhadap pasar, baik dengan kehadiran nyata di negara atau membangun dan memelihara hubungan yang kuat.
  • kebutuhan kunjungan pasar rutin untuk memenuhi persyaratan Turki.

Hambatan regulasi, kelumpuhan dalam pengambilan keputusan, dan perubahan mendadak pada legislasi dan regulasi dapat membuat frustasi. Bea tambahan, yang diterapkan untuk melindungi industri dalam negeri, dapat berlaku untuk perusahaan UE jika produk mereka diproduksi di luar UE.

Investor telah menyatakan keprihatinan atas perubahan regulasi yang sering terjadi dengan jangka waktu implementasi yang singkat dan evaluasi yang tidak memadai atas konsekuensi yang lebih luas untuk sektor terkait. Beberapa telah menyatakan keprihatinan atas supremasi hukum, termasuk independensi dan imparsialitas lembaga negara.

Umpan balik dari beberapa perusahaan Turki menunjukkan bahwa perusahaan Inggris dianggap sebagai penolak risiko, terlalu berhati-hati dan lambat mengambil keputusan. Meskipun uji tuntas yang disyaratkan disarankan, bisnis Inggris memang perlu menunjukkan komitmen terhadap pasar, baik dengan terlihat jelas di sini atau membangun dan memelihara hubungan yang kuat.

Ini berarti kunjungan rutin ke pasar; dan kesediaan untuk berkomitmen pada proyek atau peluang bisnis sejak dini. Ini dapat mencakup mendemonstrasikan produk utama atau keahlian dan kemampuan untuk memenuhi persyaratan Turki dengan indikasi bahwa mereka siap untuk mendiskusikan dan menyesuaikan solusi akhir dengan kebutuhan Turki. Dengan demikian, perusahaan Inggris perlu berada dalam posisi untuk bereaksi terhadap jadwal tender yang singkat di Turki dan memiliki posisi yang tepat untuk memberikan rincian yang ditentukan nanti. Perusahaan Turki sering kali tertarik pada kemitraan dan transfer pengetahuan, daripada hubungan komersial transaksional murni.

Untuk membantu mengurangi tantangan ini, Anda disarankan untuk menunjuk dan bekerja dengan mitra lokal yang kompeten dan mencari bantuan dari pengacara komersial berpengalaman. 

Anda juga harus memastikan bahwa Anda mengambil langkah yang diperlukan untuk mematuhi persyaratan UK Bribery.

Risiko Bisnis Luar Negeri

Kode Komersial Turki Baru

Turki Komersial Kode Baru (yang mulai berlaku pada 1st Juli 2012) berjalan beberapa cara untuk mengatasi kebutuhan untuk transparansi yang lebih besar dan mengurangi birokrasi dalam bisnis Turki serta fleksibilitas dalam direktur.

Perusahaan Turki semakin memiliki tata kelola perusahaan yang kuat dan struktur tanggung jawab sosial. Perusahaan Turki sekarang tunduk pada undang-undang Kepatuhan Tata Kelola Perusahaan dan pada waktunya sesuai dengan standar pelaporan keuangan internasional (IFRS), yang harus memastikan peningkatan kepercayaan internasional di pasar.

Suap dan korupsi

Berdasarkan Undang-Undang Suap Inggris Raya, penyuapan adalah ilegal dan merupakan pelanggaran bagi warga negara Inggris atau seseorang yang biasanya tinggal di Inggris Raya, badan yang didirikan di Inggris Raya atau kemitraan Skotlandia, untuk menyuap di mana pun di dunia.

Selain itu, organisasi komersial yang menjalankan bisnis di Inggris Raya dapat bertanggung jawab atas tindakan seseorang yang bukan warga negara Inggris atau penduduk di Inggris Raya atau badan yang didirikan atau dibentuk di Inggris Raya. Dalam hal ini tidak masalah apakah tindakan atau kelalaian yang merupakan bagian dari pelanggaran terjadi di Inggris atau di tempat lain.

OECD menilai Turki telah membuat kemajuan signifikan sejak 2007 dalam upayanya untuk memerangi penyuapan dalam kesepakatan bisnis internasional dengan menerapkan sepenuhnya semua kecuali satu dari rekomendasi Kelompok Kerja OECD tentang Suap.

Laporan Transparansi Internasional Turki baru-baru ini “Sistem Integritas Nasional (NIS)” menunjukkan bahwa pengaruh eksekutif atas lembaga lain, seperti legislatif, yudikatif, ombudsman dan media merusak supremasi hukum dan berfungsinya proses demokrasi. Dalam beberapa tahun terakhir, proses reformasi antikorupsi telah menurun, karena amandemen kerangka sistem hukum telah melemahkan alih-alih memperkuat NIS.

Menurut terbaru 2017 Persepsi Korupsi Transparency International Index (CPI), Turki berada di peringkat 81 st dari 180 negara. Kunjungi halaman portal Anti-Korupsi Bisnis di: https://www.business-anti-corruption.com/country-profiles/turkey memberikan saran dan panduan tentang korupsi di Turki dan beberapa prosedur efektif dasar yang dapat Anda buat untuk melindungi perusahaan Anda. Informasi yang disediakan di halaman penyuapan dan korupsi Pemerintah Inggris Raya juga berguna. Lihat: https://www.gov.uk/anti-bribery-policy.

Saran keamanan pelindung

Pusat Perlindungan Infrastruktur Nasional juga memberikan nasihat keamanan pelindung untuk bisnis. Tingkat kejahatan di Turki pada umumnya cukup rendah. Masalah utamanya adalah:

  • perampokan
  • demonstrasi, yang dapat terjadi secara teratur di kota-kota besar

Kekayaan intelektual

Hak kekayaan intelektual bersifat teritorial, yaitu hanya memberikan perlindungan di negara tempat hak tersebut diberikan atau didaftarkan. Jika Anda berpikir untuk berdagang secara internasional, mereka harus mempertimbangkan untuk mendaftarkan hak kekayaan intelektual Anda di pasar ekspor Anda.

Hak kekayaan intelektual telah dilindungi di bawah aturan umum hukum Turki sejak permulaan Republik Turki. Turki adalah pihak dalam sejumlah perjanjian, konvensi, dan perjanjian internasional yang terkait dengan hak kekayaan intelektual. Di bawah hukum Turki, hak kekayaan intelektual utama yang mampu dilindungi adalah paten, merek dagang, desain terdaftar dan tidak terdaftar, hak cipta dan informasi rahasia.

Kantor Paten dan Merek Dagang Turki mendaftarkan merek dagang, paten, perjanjian lisensi, dan hak-hak tersebut setelah aplikasi. Perlindungan dimulai ketika aplikasi diajukan ke Institut Paten Turki.

Risiko Pembayaran Di Turki

UKEF membantu perusahaan Inggris mendapatkan bayaran dengan mengasuransikan default pembeli. Anda mungkin kesulitan mengakses valuta asing. Yakinlah bahwa Anda akan dibayar untuk kontrak ekspor Anda. Bicaralah dengan salah satu penasihat keuangan ekspor UKEF di: https://www.gov.uk/government/publications/find-an-export-finance-manager untuk mendapatkan nasihat gratis dan tidak memihak tentang pilihan asuransi Anda, atau hubungi salah satu ekspor UKEF yang disetujui broker asuransi.

Risiko mata uang saat mengekspor ke Turki

Jika Anda belum menetapkan nilai tukar Anda, Anda belum menetapkan harga Anda.

Anda harus mempertimbangkan apakah pilihan terbaik bagi Anda adalah menyetujui persyaratan dalam Sterling atau Lira Turki dalam kontrak apa pun. Anda juga harus mempertimbangkan untuk mendapatkan nasihat keuangan ahli tentang nilai tukar (terkadang disebut FX).

Tantangan dan Risiko Berbisnis di Turki

Dukungan pemerintah

Pemerintah dapat memberikan asuransi keuangan atau kredit khusus untuk mendukung ekspor Inggris Raya melalui Keuangan Ekspor Inggris Raya di lembaga kredit ekspor Inggris Raya. Untuk informasi terkini khusus negara tentang dukungan yang tersedia.

Continue reading